מערכת דיילי באזזכשאתה ממלצר, אתה יכול ללמוד הרבה על אנשים.
לפעמים, הגישה הרעה של לקוחות והטיפ הגרוע שהם משאירים יכולים לגרום לכם לאבד את התקווה באנושות. ולפעמים, המעשים של הלקוחות שלכם יכולים לשנות את דעתכם לגמרי.
כאשר מלצר בשם סמינול ששיתף את התמונה באתר Imgur קיבל לאחרונה טיפ של 3.28$, הוא כעס מאוד.
“אין דבר מסתכל יותר מאשר לקבל טיפ זעום, בזמן שהלקוח מחייך אלי ומודה לי בזמן שהוא יוצא מהמסעדה”, הוא כתב.
הטיפ הקטן הגיע מחבורה של ארבעה נערים. זה גרם למלצר לתהות איך ההורים שלהם מחנכים אותם.
אבל אז הגיע מכתב 10 ימים אחר כך ששינה לגמרי את דעתו.
“אני עובד כמלצר עבר תקופה ארוכה”, הוא כתב. “ומעולם דבר כזה לא קרה לי או למישהו שאני מכיר”.
המשיכו לגלול וקראו את המכתב הנפלא. לא פלא שהוא מתפשט בטירוף בכל הרשתות החברתיות.
(תרגום המכתב למטה)
מר מלצר הנכבד,
לפני כשבוע וחצי, ב 7 לאוקטובר, אני ושלושה חברים באנו לאכול במסעדה לכבוד החזרה לבית הספר. זו הייתה חוויה מרגשת עבורנו להיות שם לבד, והכל היה חדש עבורנו. אתה היית המלצר הכי טוב שיכולנו לבקש. היית נחמד, אדיב, ועזרת לנו מאוד. לא התייחסת אלינו כמו לתינוקות ואפילו הצלחת למצוא לי מנה שתתאים לכל האלרגיות שיש לי! אז רציתי להגיד תודה שהפכת את חוויית ‘ההתבגרות’ שלנו למדהימה וכיפית. אני גם רוצה להתנצל בשם החבורה שלנו. מכיוון שהיינו חדשים לכל זה, המוח בן ה 13 שלנו לא ממש ידע איך להתמודד עם החשבון. אתה עזרת לנו מאוד כשחילקת את החשבון ולקחת את הכסף הלא כך כך מועדף שלנו…
החשבון היה סביר אבל שכחנו לגמרי (ולמען האמת לא ממש ידענו) מה זה טיפ, בטח ובטח כמה להשאיר. אז רוקנו את הכיסים וכל הכסף שהיה לנו הגיע לסכום של 3.28$, כשאנחנו לא מודעים לכמה זה מעט, עזבנו בחוסר מודעות לכמה שהשארנו לך על כל העבודה הקשה שעשית. מאוחר יותר הבנו את הטעות שלנו והרגשנו רע מאוד. ידענו שאנחנו צריכים לתקן את זה. אז במעטפה הזו אתה תמצא תוספת נכונה של 18$ לטיפ, על כך שפשוט היית מדהים. אנחנו מעריכים את העזרה ואת הסבלנות שלך ומודים לך שהפכת את הערב שלנו למהנה וכיפי. תודה לך, ארבעת הנערים!
המלצר הוסיף ב Imgur, “הילדים האלה חזרו ביום אחר והשאירו לי את זה בקבלה של המסעדה, עם 18$ וקצת עודף”.
ואז היה לו מסר לנערים עצמם. “אני לא יודע איך או איפה למדתם לגבי טיפים, אבל אני ממש מעריך את המאמץ ואת האדיבות. אני מקווה שמסיבת החזרה לבית הספר שלכם הייתה נפלאה!”.
עכשיו המכתב הפך ויראלי, כשאנשים בכל העולם משבחים ומהללים את הנערים ואת ההורים שלהם.