מערכת דיילי באזזרוב האנשים לא מבינים עד כמה זה מלחיץ עבור אנשים עם מוגבלויות לעשות דברים פשוטים כמו למשל להזמין כוס קפה. ואפילו אם הם כן שמים לב, כמה אנשים יעשו מעל ומעבר כדי לעזור להם?
שמחנו לשמוע על הסיפור הזה על בריסטה שעשתה מאמץ גדול כדי להקל על חייו של אדם אחר.
איבי פיראצ’ה, שהתרחש כאשר היה בן שנתיים, הולך לסניף הסטארבאקס המקומי בעיר שלו בוירג’יניה לפחות שלוש פעמים בשבוע. הוא בדרך כלל מזמין את אותו הדבר: קרמל פראפצ’ינו.
אפילו אם כל העובדים מכירים אותו ויודעים מה הוא יזמין, איבי תמיד כותב את ההזמנה שלו בטלפון ומראה לבריסטה.
אבל יום אחד, אחת מהעובדות עשתה משהו ששינה הכל.
איבי הראה לבריסטה את הטלפון שלו והזמין כהרגלו את הפראפצ’ינו. אבל להפתעתו הגדולה של איבי, הבריסטה, קריסטל פיין, נתנה לו פתק בכתב ידה בתגובה.
“אני לומדת ASL (שפת הסימנים) רק כדי שתוכל לחוות את אותה החוויה כמו כל לקוח אחר”, היה כתוב בפתק.
ואז, קריסטל שאלה אותו בשפת הסימנים מה הוא רוצה לשתות.
איבי היה בהלם שמישהו ישקיע את הזמן וילמד את שפת הסימנים רק כדי שהוא ירגיש טוב יותר.
“כל כך התרגשתי שהיא באמת רצתה ללמוד את השפה. שפת הסימנים היא באמת שפה שונה לגמרי וזה משהו שהיא רצתה לעשות בגללי? בגלל שאני לקוח חרש? התרשמתי מאוד”, אמר איבי.
לפי סטארבאקס, קריסטל פיין בילתה שעות מול סרטוני יוטיוב ולמדה שפת סימנים בסיסית כדי שהיא תוכל לתת ללקוח הקבוע שלה שירות שהיא הרגישה שמגיע לו.
איבי כל כך התרגש מהמחווה של קריסטל שהוא היה חייב לספר את זה לכולם. הוא פרסם תמונה של הפתק של קריסטל בתקווה שעוד אנשים ב’עולם השמיעה’ יקחו את הזמן כדי להבין את קהילת החרשים.
רוב האנשים ודאי חושבים שמה שקריסטל עשתה היה מעל ומעבר להגדרות התפקיד שלה. אבל עבור קריסטל, זה לא היה ביג דיל.
“העבודה שלי היא לוודא שאנשים מקבלים את החוויה לה הם מצפים, וזה בדיוק מה שנתתי לו”, אמרה קריסטל.
בזכות המחווה והמאמץ האדיר של קריסטל, איבי יכול עכשיו להזמין את כוס הקפה הרגילה שלו בדיוק כמו כל אחד אחר.